Otomatic24.pl – kotły na pellet i akcesoria
obowiązuje od: 29 września 2025 r.

I. Postanowienia ogólne i kontakt

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Otomatic24.pl (dalej „Sklep”), działającego pod adresem: https://otomatic24.pl/ (dalej: „Serwis”).

2. Właścicielem Sklepu jest OTOMATIC SMOLEC I WRONKA sp.j., ul. Krakowska 83C, 34-120 Andrychów, Polska; KRS: 0000714813, NIP: 5492449865, REGON: 369400914 (dalej „Sprzedawca”).

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy (adres do korespondencji, e-mail, telefon) są dostępne w Sklepie i w zakładce Kontakt; aktualnie: Krakowska 83C, 34-120 Andrychów, e-mail: kontakt@otomatic24.pl, tel.: +48 530 386 933.

4. Korespondencja e-mail jest dla Stron równoważna formie pisemnej, o ile niniejszy Regulamin lub bezwzględnie obowiązujące przepisy nie wymagają formy szczególnej.

II. Charakter B2B – kto może kupować

1. Oferta Sprzedawcy jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców z branży techniki grzewczej (zakup zawodowy). Sprzedawca może weryfikować status Kupującego (np. NIP/PKD) i odmówić realizacji zamówienia, które nie spełnia tych kryteriów.

2. Do zakupów w Sklepie nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów ani tzw. „przedsiębiorcy uprzywilejowanego” (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), ponieważ sprzedaż jest kierowana do podmiotów dokonujących zakupów o charakterze zawodowym.

III. Definicje

1. Towary – kotły na pellet oraz akcesoria oferowane w Sklepie.

2. Kupujący – przedsiębiorca w rozumieniu k.c., działający zawodowo w branży techniki grzewczej, składający zamówienie w Sklepie.

3. OWS – Ogólne Warunki Sprzedaży Sprzedawcy (B2B) obowiązujące od 29.09.2025 r. i dostępne w Sklepie.

4. Gwarancja – oświadczenie gwarancyjne dotyczące Towarów (karta gwarancyjna).

IV. Usługi elektroniczne a sprzedaż Towarów (klauzula pierwszeństwa)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi niezbędne do korzystania ze Sklepu (m.in. prezentacja oferty, koszyk, formularz zamówienia, Konto), na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. W zakresie sprzedaży Towarów pierwszeństwo mają OWS. W razie sprzeczności zapisów niniejszego Regulaminu z OWS, rozstrzygają OWS, uzgodnienia indywidualne Stron oraz przepisy bezwzględnie obowiązujące.

V. Towary, montaż i bezpieczeństwo

1. Kotły na pellet wymagają profesjonalnego montażu i eksploatacji zgodnej z dokumentacją producenta i przepisami prawa.

2. Informacje w Sklepie (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 k.c.

VI. Zawarcie umowy

1. Złożenie zamówienia w Sklepie przez Kupującego stanowi ofertę jego zakupu zgodnie z niniejszym Regulaminem i OWS.

2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia (komunikat/e-mail).

3. Warunkiem realizacji jest dostępność Towaru oraz zaksięgowanie płatności zgodnie z sekcją VII.

VII. Ceny i płatność (wyłącznie 100% przedpłata)

1. Ceny podawane są netto i brutto (z VAT).

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest 100% przedpłata wartości zamówienia. Sprzedawca nie oferuje pobrania, kredytu kupieckiego ani odroczeń.

3. Dostępne formy zapłaty:
   a) szybki przelew online – dostępny za dodatkową opłatą wskazaną w koszyku/podsumowaniu;
   b) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy (dane w potwierdzeniu zamówienia).

4. Wysyłka lub odbiór osobisty następuje wyłącznie po zaksięgowaniu pełnej należności.

5. Faktury VAT doręczane są elektronicznie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

VIII. Dostawa, ryzyko i odbiór

1. Sprzedawca organizuje i finansuje bezpłatną dostawę Towaru kurierem; zapewnia odpowiednie opakowanie oraz ubezpieczenie przesyłki. Alternatywnie możliwy jest odbiór osobisty po uzgodnieniu terminu.

2. Towar może być wysłany na inny adres niż siedziba Kupującego (np. miejsce montażu). Kupujący zapewnia skuteczny odbiór (osoba upoważniona, dostęp, rozładunek). Koszty ponownego doręczenia, składowania itp. w razie braku/utrudnienia odbioru obciążają Kupującego.

3. Przejście ryzyka: ponieważ Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar do miejsca dostawy, korzyści, ciężary i ryzyko przypadkowej utraty/uszkodzenia przechodzą na Kupującego dopiero z chwilą wydania Towaru Kupującemu przez przewoźnika w miejscu dostawy (art. 548 §1–2 k.c.; strony określają inną chwilę niż standardowa).

4. Przy odbiorze osobistym ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru Kupującemu (art. 548 §1 k.c.).

5. Kupujący powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze; w razie szkody sporządzić protokół z kurierem i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę (prawo zbadania rzeczy po nadejściu — art. 544 §2 k.c.).

IX. Rękojmia i Gwarancja (brak serwisu mobilnego)

1. Rękojmia za wady w relacjach B2B jest wyłączona; wyłączenie nie obowiązuje, jeśli Sprzedawca podstępnie zataił wadę (art. 558 §1–2 k.c.).

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady opiera się wyłącznie na Gwarancji jakości (art. 577–581 k.c.) określającej czas, zakres, wyłączenia i procedurę.

3. Sprzedawca nie świadczy serwisu mobilnego w terenie również w okresie Gwarancji. Zgłoszenie wady następuje mailowo; Sprzedawca przesyła instrukcję postępowania. Kupujący odsyła Towar do serwisu Sprzedawcy na swój koszt albo dokonuje naprawy we własnym zakresie zgodnie z instrukcją.

4. Jeżeli po weryfikacji okaże się, że przyczyna tkwi w wadzie produktu objętej Gwarancją, Sprzedawca zwróci uprzednio uzgodnione i udokumentowane koszty transportu/naprawy; w przeciwnym razie koszty pozostają po stronie Kupującego.

X. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. W relacjach B2B (zakup zawodowy) nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

2. Zwroty mogą nastąpić wyłącznie po pisemnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą na warunkach ustalonych indywidualnie.

3. W razie uzgodnienia zwrotu Towar należy odesłać w stanie niepogorszonym, kompletny i odpowiednio zabezpieczony; Sprzedawca może potrącić uzasadnione koszty (np. weryfikacji, transportu, odnowienia).

XI. Odpowiedzialność i jej ograniczenia

1. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Kupującego jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody (damnum emergens), do wysokości ceny danego Towaru.

2. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje, kary umowne, koszty montażu/demontażu, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

3. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 §2 k.c.).

XII. Siła wyższa

Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane siłą wyższą; terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu o czas trwania przeszkody i jej skutków.

XIII. Poufność i zakaz cesji

1. Strony zachowują w poufności warunki handlowe i informacje techniczne ujawnione w związku z realizacją umowy.

2. Przeniesienie praw/obowiązków z umowy wymaga zgody Sprzedawcy.

XIV. Prawo właściwe i sąd

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

XV. Zmiany Regulaminu i OWS

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin/OWS z ważnych przyczyn (zmiana prawa, oferty, bezpieczeństwo).

2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia.

3. Aktualna wersja Regulaminu i OWS jest opublikowana w Sklepie.

REGULAMIN KONTA (B2B) – usługa elektroniczna

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady korzystania z konta klienta („Konto”) w Sklepie Otomatic24.pl. Konto jest usługą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; usługa jest nieodpłatna.

2. Regulamin Konta uzupełnia Regulamin Sklepu (B2B) – w sprawach sprzedażowych decydują OWS.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy do spraw Konta: jak w sekcji I powyżej.

2. Wymagania techniczne i funkcjonalności

1. Do korzystania z Konta potrzebne jest urządzenie z przeglądarką, dostęp do Internetu i aktywny e-mail.

2. Po zalogowaniu Użytkownik (Kupujący B2B) może:
   a) zapisać dane firmowe i adresy dostaw,
   b) przeglądać historię zamówień,
   c) sprawdzać status realizacji.

3. Założenie, rozwiązanie i blokada Konta

1. Rejestracja Konta jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usługi na czas nieokreślony.

2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta (e-mail do Sprzedawcy).

3. Sprzedawca może czasowo zablokować lub rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta w razie naruszenia Regulaminu, prawa, bezpieczeństwa systemu lub gdy Użytkownik nie spełnia kryteriów z sekcji II.

4. Reklamacje usługi elektronicznej (Konto)

1. W relacjach B2B odpowiedzialność za nienależyte świadczenie usługi Konta określają przepisy k.c. oraz niniejszy Regulamin; procedura reklamacyjna: e-mail/pisemnie na adresy Sprzedawcy wskazane w sekcji I.

2. Reklamacje dotyczą Towarów i Gwarancji rozpatrywane są wyłącznie na zasadach OWS (sekcja IX OWS).

3. Z uwagi na wyłącznie B2B charakter usług, pozasądowe systemy konsumenckie/ODR nie mają zastosowania.

5. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Sprzedawca; szczegółowe informacje podane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

6. Zmiany Regulaminu Konta

Zmiany dokonywane są na zasadach z sekcji XV powyżej; Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta, jeżeli nie akceptuje zmian.